Magnolia (flowers-magnolia.com) est une boutique florale locale à Netanya, en Israël. Nous respectons votre vie privée et traitons les données personnelles conformément à la loi israélienne sur la protection de la vie privée (1981) et aux réglementations applicables.
Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous visitez notre site, créez un compte ou passez commande, et comment nous les utilisons et les protégeons.
1. Responsable du traitement
Le responsable est Magnolia, Smilanski St 10, Netanya, Israël.
Contact : olga@flowers-magnolia.com · WhatsApp +972-52-538-8181
2. Données collectées
- Commande & livraison : nom, téléphone, e-mail, adresses, destinataire, date et instructions, historique.
- Compte client : e-mail, mot de passe (chiffré), liste de souhaits, préférences.
- Paiement : nous ne stockons pas les numéros de carte complets ; les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.
- Communications : messages par e-mail, WhatsApp ou formulaire de contact.
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées, cookies.
- Marketing : e-mail et consentement si vous vous abonnez à la newsletter.
3. Utilisation des données
- Traiter et livrer vos commandes (fleurs, plantes, coffrets) en Israël.
- Vous contacter ou contacter le destinataire concernant la livraison.
- Assurer le support client et gérer retours ou réclamations.
- Améliorer le site, les produits et le service.
- Envoyer des confirmations de commande et, avec votre accord, des offres promotionnelles.
- Respecter les obligations légales, fiscales et comptables en Israël.
- Prévenir la fraude et sécuriser nos systèmes.
4. Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons les partager uniquement si nécessaire :
- Coursiers et partenaires de livraison — pour livrer la commande.
- Prestataires de paiement — pour les transactions sécurisées.
- Hébergement & informatique — pour faire fonctionner le site.
- Analytique & marketing — ex. Google Analytics, selon vos choix de cookies.
- Autorités — si la loi israélienne l'exige.
5. Commandes depuis l'étranger
Si vous commandez depuis l'étranger pour une livraison en Israël, nous traitons vos données pour exécuter la commande. En passant commande, vous consentez à ce traitement et au transfert des données vers Israël.
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour les fonctions essentielles (panier, connexion, langue), l'analytique et le marketing optionnel. Vous pouvez gérer vos préférences via l'avis affiché sur le site ou les paramètres du navigateur.
7. Conservation
Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire : dossiers de commande pour la comptabilité (jusqu'à 7 ans si la loi l'exige), données de compte tant que le compte est actif, données marketing jusqu'à désabonnement.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (HTTPS, contrôles d'accès, hébergement sécurisé). Aucun système en ligne n'est totalement invulnérable — utilisez un mot de passe fort.
9. Vos droits
- Accéder aux données que nous détenons sur vous.
- Demander la correction de données inexactes.
- Demander la suppression lorsque la loi le permet.
- Retirer votre consentement marketing à tout moment.
- Déposer une plainte auprès de l'autorité israélienne de protection de la vie privée.
Contact : olga@flowers-magnolia.com. Les résidents UE/EEE peuvent également avoir des droits RGPD — contactez-nous.
10. Mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : mars 2026