Добро пожаловать в Magnolia — местный цветочный бутик в Нетании, Израиль. Оформляя заказ на flowers-magnolia.com или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с условиями ниже. К покупкам в нашем магазине применяется законодательство Израиля о защите прав потребителей.

1. Заказы и оплата

• Все заказы подтверждаются при наличии товара и после принятия нами заказа.
• Цены указаны в израильских шекелях (₪) и включают НДС, если не указано иное.
• Оплата банковской картой и другими способами, доступными при оформлении. Заказ считается подтверждённым после успешной оплаты.
• Перед оплатой проверьте адрес доставки, дату, имя и телефон получателя.

2. Свежие цветы, растения и замены

• Цветы и растения — природные продукты. Оттенок, размер и стадия раскрытия могут отличаться в зависимости от сезона.
• При отсутствии выбранного сорта мы можем заменить его на похожий товар равной или большей стоимости в том же стиле. О существенных изменениях постараемся сообщить заранее.
• Фотографии носят иллюстративный характер; готовый букет может незначительно отличаться.

3. Доставка по Израилю

• Доставляем по всему Израилю. Доставка в тот же день по Нетании зависит от времени заказа и курьеров (см. Доставка).
• В другие города — обычно 1–3 рабочих дня. Сроки ориентировочные.
• Пробки, погода, шаббат, государственные праздники и пиковые даты могут повлиять на срок — заказывайте заранее.
• Заказы из-за рубежа доставляются только по адресам в Израиле.
• Если получатель недоступен или данные указаны неверно, мы не несём ответственности за неудачную доставку. Повторная доставка может быть платной.

4. Отмена и изменения

• Для отмены или изменения заказа свяжитесь с нами как можно скорее: olga@flowers-magnolia.com или WhatsApp +972-52-538-8181.
• Заказы, уже собранные или переданные курьеру, могут быть не подлежать отмене. Частичный возврат или магазинный кредит — по нашему усмотрению.
• Изменение даты или адреса возможно до отправки, при наличии возможности.

5. Возврат, возмещение и претензии

• Из-за скоропортящегося характера цветов и растений возврат после доставки, как правило, не принимается.
• Если заказ пришёл повреждённым, увядшим или неверным — напишите нам в течение 24 часов с фото. Рассмотрим замену, частичный возврат или кредит в магазине.
• Нескоропортящиеся подарочные товары можно вернуть, если они не использовались и в оригинальной упаковке, в соответствии с законом Израиля.
• Запрос на возврат — на странице Возвраты или через поддержку.

6. Подарочные карты

Подарочные карты продаются на указанных условиях. Возврат средств не производится, если иное не требуется законом. Заказ карты — через WhatsApp.

7. Конфиденциальность

Персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и законом Израиля о защите данных.

8. Алкоголь в подарочных наборах (18+)

В некоторых корзинах может быть алкоголь. Такие товары продаются и доставляются только совершеннолетним (18+). При доставке может потребоваться удостоверение личности. Мы не продаём и не доставляем алкоголь несовершеннолетним. Пейте ответственно.

9. Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых законом Израиля, Magnolia не несёт ответственности за косвенные убытки из-за задержек доставки, естественных отличий цветов или обстоятельств вне нашего разумного контроля. Ничто в этих условиях не ограничивает ваши законные права потребителя.

10. Изменения и контакты

Мы можем обновлять эти условия. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице.

Magnolia — ул. Смилански 10, Нетания, Израиль
Email: olga@flowers-magnolia.com · WhatsApp: +972-52-538-8181