ברוכים הבאים ל-Magnolia, בוטיק פרחים מקומי בנתניה, ישראל. בהזמנה ב-flowers-magnolia.com או בשימוש בשירותינו, אתם מסכימים לתנאים שלהלן. על רכישות בחנות חלים חוקי הגנת הצרכן בישראל.

1. הזמנות ותשלום

• כל הזמנה כפופה לאישורנו ולזמינות המוצרים.
• המחירים מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
• ניתן לשלם בכרטיס אשראי ובאמצעים המוצגים בעת התשלום. ההזמנה מאושרת לאחר תשלום מוצלח.
• בדקו את כתובת המשלוח, התאריך, שם הנמען ומספר הטלפון לפני השלמת ההזמנה.

2. פרחים טריים, צמחים והחלפות

• פרחים וצמחים הם מוצרים טבעיים. הגוון, הגודל ושלב הפריחה עשויים להשתנות לפי העונה.
• אם זן מסוים אינו זמין, נוכל להחליף בפריט דומה בשווי שווה או גבוה יותר, באותו סגנון. ננסה ליצור קשר לגבי שינויים משמעותיים כשאפשר.
• התמונות להמחשה; הזר שיימסר עשוי להיות שונה במעט.

3. משלוחים בישראל

• אנו מספקים משלוחים בכל הארץ. משלוח באותו יום בנתניה תלוי בשעת ההזמנה ובזמינות השליח (ראו משלוחים).
• לערים אחרות: בדרך כלל 1–3 ימי עסקים. המועדים משוערים.
• עומסי תנועה, מזג אוויר, שבת, חגים לאומיים ותקופות עומס עלולים לעכב — הזמינו מראש.
• הזמנות מחו"ל מסופקות רק בישראל, לכתובת שציינתם.
• אם הנמען אינו זמין או שהפרטים שגויים, איננו אחראים לכישלון המשלוח. משלוח חוזר עשוי להיות בתשלום.

4. ביטולים ושינויים

• לצורך ביטול או שינוי, צרו קשר בהקדם: olga@flowers-magnolia.com או WhatsApp +972-52-538-8181.
• הזמנות שכבר הוכנו או נשלחו עשויות שלא להיות ניתנות לביטול. החזר חלקי או זיכוי בחנות — לפי שיקול דעתנו.
• שינוי תאריך או כתובת אפשרי לפני המשלוח, בכפוף לזמינות.

5. החזרות, זיכויים ותלונות

• בשל אופיים הרגיש של פרחים וצמחים, החזרות בדרך כלל אינן מתקבלות לאחר המסירה.
• אם ההזמנה הגיעה פגומה, קמולה או שגויה — פנו אלינו תוך 24 שעות עם תמונות. נציע החלפה, החזר חלקי או זיכוי, לפי העניין.
• פריטי מתנה שאינם מתכלים ניתנים להחזרה אם לא נעשה בהם שימוש והם באריזה המקורית, בהתאם לחוק הישראלי.
• לבקשת החזרה — בעמוד החזרות או דרך התמיכה.

6. כרטיסי מתנה

כרטיסי מתנה נמכרים לפי התנאים המפורסמים. אינם ניתנים להחזר כספי אלא אם נדרש בחוק. להזמנת כרטיס מתנה — WhatsApp.

7. פרטיות

אנו מעבדים מידע אישי בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו ולחוק הפרטיות בישראל.

8. אלכוהול בסטי מתנה (18+)

חלק מהסלים עשויים לכלול אלכוהול. מוצרים אלה נמכרים ומסופקים רק לבגירים מגיל 18 ומעלה. בעת המסירה עשויה להידרש תעודה מזהה. איננו מוכרים או מספקים אלכוהול לקטינים. שתו באחריות.

9. הגבלת אחריות

במידה המותרת בחוק הישראלי, Magnolia אינה אחראית לנזקים עקיפים הנובעים מעיכובי משלוח, שינויים טבעיים בפרחים או נסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה. דבר בתנאים אלה אינו מגביל את זכויותיכם החוקיות כצרכנים.

10. עדכונים ויצירת קשר

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הגרסה העדכנית תמיד מפורסמת בעמוד זה.

Magnolia — רחוב סמילנסקי 10, נתניה, ישראל
דוא"ל: olga@flowers-magnolia.com · WhatsApp: +972-52-538-8181